Tehnici de cercetare in relatiile cu publicul
Inainte de a intra in detalii, trebuie sa specificam faptul ca exista doua tipuri de cercetari, cercetarea cantitativa si cea calitativa. Pe scurt, cercetarea cantitativa urmareste culegerea de date masurabile, in vreme cea calitativa se bazeaza mai mult pe interpretarea lor decat pe calcularea acestora. In general, cele mai multe firme de mystery shopping, pe…