Sarcina cognitivă este cantitatea de energie mentală necesară pentru a procesa ceva, în acest caz site-ul dvs. web. Prin minimizarea încărcării cognitive (și, prin urmare, evitarea supraîncărcării cognitive), puteți menține atenția utilizatorilor, permițându-le în cele din urmă să navigheze pe site-ul dvs. și, sperăm, să efectueze o achiziție înainte de a fi copleșiți și de a abandona nava.
Ce este încărcarea cognitivă?
Factori care îngreunează învățarea sau ne distrag atenția de la informațiile pe care încercăm să le acordăm atenție pentru a crește încărcătura cognitivă.
Exemplele variază de la carusele rotative care se rotesc prea repede, grafica distractivă / irelevantă, redactarea confuză, o propunere de valoare neclară sau o navigare deficitară. Lista continuă.
Pur și simplu, sarcina cognitivă face lucrurile mai grele pentru potențialii dvs. clienți și, prin urmare, pentru dvs.
Istoria încărcării cognitive
Teoria sarcinii cognitive a fost conturată pentru prima dată în 1988 de John Sweller, psiholog educațional la Universitatea din New South Wales, Australia. Sweller a construit pe modelul de lucru al memoriei, care a propus ca amintirile pe termen lung să se dezvolte atunci când informațiile auditive și vizuale sunt procesate (sau repetate) într-un grad mai mare decât alte observații de zi cu zi (Baddeley și Hitch, 1974). Sweller credea că, ca rezultat al încărcării cognitive mai mari, un stimul este mai dificil de a acorda atenție, repeta și aminti, făcând învățarea mai puțin eficientă (Sweller, 1988).
John Sweller și alți cercetători au identificat modalități prin care sarcina cognitivă poate fi redusă într-un mediu de învățare folosind metode de predare mai eficiente, încurajând astfel formarea de noi amintiri.
Diferite forme de încărcare cognitivă
Sarcina cognitivă intrinsecă
Acest tip de sarcină cognitivă se referă la complexitatea informațiilor la îndemână. Sarcina exercitată asupra unui cursant depinde de cât de complexă este sarcina sau conceptul prezentat și capacitatea unui cursant de a înțelege noile informații. Construirea unei nave rachete este mai grea decât construirea unei case pentru păsări.
Acest tip de încărcare cognitivă este, prin natura sa, imposibil de eliminat: veți găsi întotdeauna o activitate nouă, dificilă (de exemplu, rezolvarea unei ecuații complexe) mai provocatoare decât o sarcină simplă (de exemplu, adăugarea a două numere mici împreună).
Cu toate acestea, încărcătura cognitivă poate fi redusă semnificativ prin descompunerea informațiilor în pași mici, simpli și clari. În loc să se simtă copleșit de sarcina aparent imposibilă, cursantul face pași într-o direcție clară care îi conduce spre obiectiv.
Aceste instrucțiuni de asamblare reduc încărcătura cognitivă prin minimizarea și direcționarea atenției către cele mai importante 4 părți ale scaunului.
S-ar putea să vă familiarizați cu sarcina de asamblare a mobilierului plat. În loc de instrucțiuni de asamblare care conțin doar o diagramă mare care arată modul în care fiecare piesă se potrivește, producătorii simplifică procesul prin împărțirea în sarcini ușoare, pas cu pas. Procedând astfel, se asigură că un client trebuie să înțeleagă aceste sarcini ușor de înțeles (de exemplu, înșurubarea unui șurub), spre deosebire de vizualizarea întregului proces de asamblare a unui birou, pentru a-l configura. De asemenea, se pot concentra doar pe cele 2-3 părți pe care trebuie să le folosească într-un singur pas, mai degrabă decât pe o cutie întreagă de piese din lemn, cuie și alte elemente de fixare.
Sarcină cognitivă străină
Sarcina cognitivă străină este produsă de cerințele impuse elevilor de către profesor sau de instrucțiunile pe care trebuie să le urmeze. Acest tip de sarcină cognitivă este crescut prin metode de predare ineficiente, care direcționează greșit în mod neintenționat elevii cu informații distractive sau fac o sarcină mai complexă decât trebuie.
Metodele de prezentare eficiente reduc încărcătura cognitivă, permițând cursantului să rămână concentrat asupra misiunii lor, indiferent dacă este vorba de învățarea anatomiei sau de a decide cu ce plan de stabilire a prețurilor urmează.
Unele tipuri de informații sunt mai ușor de înțeles atunci când sunt ilustrate într-o diagramă decât prin instrucțiuni scrise. Rotația lunii în timp ce orbitează pământul, o idee relativ abstractă de înțeles, este simplificată atunci când este demonstrată vizual, folosind un model al sistemului solar sau un videoclip. Prezentarea vizuală a unor concepte precum sistemul solar înseamnă că un cursant nu trebuie să păstreze ideile explicate la început într-un paragraf pentru a înțelege propoziția finală. În schimb, pot fi menționate pur și simplu uitându-se la ilustrație și nu trebuie filtrate informații străine.
Diagramele s-au dovedit a fi ilustrații eficiente pentru a arăta diferențele dintre planurile de stabilire a prețurilor. Imaginați-vă cât de dificil ar fi să încercați să determinați diferența dintre aceste planuri dacă ar exista un corp uriaș de copii în locul acestui grafic.
Sarcina cognitivă germană
Acest al treilea tip de sarcină cognitivă este produs de construirea schemelor și este considerat a fi de dorit, deoarece ajută la învățarea de noi abilități și alte informații.
O schemă este un cadru dezvoltat al unei idei sau a unui obiect care ne spune la ce să ne așteptăm atunci când o întâlnim în viitor. Schemele ne permit să identificăm și să diferențiem obiectele din lume.
