Inainte ca un potential client sa discute cu reprezentantii unei agentii de marketing, este foarte probabil sa interactioneze mai intai cu prezenta acesteia din mediul online. O cautare pe Google, o pagina de companie, un articol sau un profil de business pot contribui la formarea unei prime impresii.
Acest lucru este cu atat mai relevant in cazul unei agentii care ofera servicii de promovare online. Modul in care aceasta poate fi gasita si informatiile disponibile despre activitatea sa reprezinta elemente pe care un potential client le poate lua in considerare atunci cand compara mai multe optiuni.
Prezenta in afara site-ului propriu completeaza imaginea digitala
Site-ul oficial este important, dar nu este singurul loc in care o companie poate fi prezenta. Profilurile de business si platformele dedicate firmelor reprezinta alte puncte prin care utilizatorii pot descoperi o afacere.
Un astfel de exemplu este Firmania, platforma pe care sunt listate companii din diferite domenii si localitati. SEOmark, agentie de marketing online din Bucuresti, este prezenta pe platforma in categoria dedicata serviciilor de marketing pe Internet.
Profilul SEOmark pe Firmania este marcat ca verificat de proprietar si ofera informatii despre companie, inclusiv date de contact, program, localizare si acces catre site-ul agentiei. O astfel de prezenta ofera un punct suplimentar prin care o persoana interesata poate descoperi compania si poate continua documentarea inainte de a lua legatura cu aceasta.
Prima impresie despre o agentie se formeaza adesea online
Procesul de alegere a unui furnizor de servicii s-a schimbat odata cu dezvoltarea mediului digital. In multe situatii, prima interactiune cu o companie nu mai are loc prin telefon sau in cadrul unei intalniri, ci prin intermediul unei cautari online.
Un potential client poate ajunge pe site-ul agentiei, poate cauta numele acesteia sau poate consulta alte rezultate relevante. In aceasta etapa, informatiile gasite contribuie la imaginea initiala pe care utilizatorul si-o formeaza despre companie.
O prezenta digitala clara poate face mai simpla intelegerea domeniului de activitate si poate oferi punctele de plecare necesare pentru o documentare suplimentara.
Consecventa informatiilor poate contribui la incredere
Prezenta online nu inseamna doar vizibilitate. Conteaza si modul in care informatiile despre o companie sunt prezentate in diferite surse. Numele firmei, domeniul de activitate, datele de contact si alte informatii importante ar trebui sa fie usor de identificat. Atunci cand utilizatorul intalneste informatii clare si coerente, ii este mai simplu sa inteleaga cu cine ar urma sa colaboreze.
Pentru o agentie de marketing, acest aspect este relevant deoarece potentialii clienti analizeaza nu doar serviciile promovate, ci si imaginea pe care agentia si-a construit-o in mediul digital.
Expertiza poate fi observata si prin continutul publicat
Prezenta digitala a unei agentii nu se limiteaza la locurile in care aceasta este listata. Continutul publicat poate contribui, la randul sau, la intelegerea modului in care agentia abordeaza domeniul in care activeaza.
Articolele, ghidurile, explicatiile si alte materiale informative pot arata ce subiecte sunt importante pentru echipa si cat de clar sunt prezentate informatiile tehnice. Pentru un potential client, astfel de materiale pot fi utile inainte de prima discutie. Ele pot oferi context, pot raspunde unor intrebari initiale si pot ajuta la intelegerea unor servicii care, la prima vedere, pot parea complicate.
Vizibilitatea trebuie sustinuta de o imagine profesionala
A fi prezent in multe locuri pe internet nu este suficient in sine. Conteaza si calitatea informatiilor pe care utilizatorii le gasesc. O descriere clara a activitatii, informatii actualizate si modalitati usor accesibile de contact contribuie la o imagine profesionala. In acelasi timp, o prezenta coerenta poate face mai usoara recunoasterea companiei atunci cand aceasta apare in mai multe contexte online.
Pentru agentiile de marketing, propria imagine digitala este importanta tocmai pentru ca activeaza intr-un domeniu in care vizibilitatea, comunicarea si modul de prezentare fac parte din activitatea de zi cu zi.
Prezenta online este un punct de plecare, nu criteriul final
O imagine digitala bine construita poate contribui la prima impresie, dar nu ar trebui sa fie singurul criteriu pentru alegerea unei agentii. Dupa etapa de documentare, este important sa existe o discutie despre nevoile concrete ale afacerii, obiective, buget si modul in care ar urma sa fie masurate rezultatele. Compatibilitatea dintre nevoile clientului si modul de lucru al agentiei ramane esentiala pentru o colaborare eficienta.
Prezenta online poate ajuta, asadar, la selectarea si compararea optiunilor. Site-ul, continutul publicat si profilurile externe pot contura o imagine initiala despre o agentie, iar informatiile obtinute pot fi apoi completate printr-o discutie directa inainte de luarea deciziei.
