Inteligența artificială este o realitate tehnologică care îmbunătățește dramatic lumea noastră în multe feluri. S-a născut datorită software development-ului. Iar odată cu popularitatea software-ului, indicatori fiind firmele de IT outsourcing, avansarea tehnologica s-a maturizat până în punctul apariției inteligenței artificiale. În acest moment, am putea spune că o mare majoritate a populației are tangeță cu aceasta, chiar dețin un tip de AI precum Alexa, Siri sau Cortana.
AI este peste tot
Aceste sisteme par a fi peste tot: în autovehicule, în software de recunoaștere facială, robotică, ajutând cu diagnostice medicale etc. Chiar și mașinile noastre au senzori încorporați care ne informează despre vreme, microfoane care ne detectează apelurile vocale, expresiile noastre faciale. Folosind tehnici de data and human-centered design (HCD), AI-ul poate recunoaște starea emoțională a utilizatorului: fericit sau trist.
Cu tehnologii precum telefoane și webcam-uri, oamenii sunt global interconectați. Astăzi AI-ul este atât de avansat, încât îți poți face cumpărăturile online cu ajutorul unui robot care ți se adresează cu numele în timp ce îți alegeți rochia sau pantofii doriți.
„Este o formă de software care ia decizii de unul singur, capabil să acționeze chiar și în situații neprevăzute de programatori. Inteligența artificială are o capacitate mai mare de a lua decizii, în comparație cu software-ul tradițional”, spune Amir Husain, CEO machine learning la SparkCognition.
Astăzi, un număr mare de companii explorează modalități de a dezvolta o conexiune mai bună între tehnologie și oameni, combinând neuroștiința și învățarea automată. Creierul este atât de impresionant încât pacienții cu afecțiuni medicale severe se se pot face mai bine chiar și atunci când creierul funcționează la 50%. Un computer însă, nu poate funcționa cu jumătate din circuitele sale eliminate.
Obiectivele AI-ului
Și, desigur, mai este vorba și despre control. Un AI preia din activitățile care în mod normal sunt efectuate de oameni. Dar că, în timp scurt, AI-ul devine mai rapid, mai eficient și mai ieftin decât o ființă umană.
Totuși, companiile pot realiza cele mai notabile îmbunătățiri de performanță atunci când oamenii și mașinile lucrează împreună. Dacă există o colaborare inteligentă între AI și oameni, ele își ridică activ punctele forte complementare: leadership, creativitate, muncă în echipă și abilități sociale. De exemplu, chestiuni naturale pentru oameni, cum ar fi o glumă, sunt dificile pentru mașini, iar ceea ce este normal pentru roboți, cum ar fi analizarea a giga de date, este încă imposibil pentru oameni.
Principalele obiective ale inteligenței artificiale sunt:
- Efectuarea operațiunilor repetitive
- Recunoașterea tiparele și luarea deciziilor eficiente și instantanee
Mai este nevoie de oameni?
Din ce în ce mai multe locuri de muncă se bazează pe tehnologie și automatizare, astfel încât oamenii, ca și forță de lucru vor fi înlocuiți cu roboți inteligenți care pot efectua activități complexe. Un sistem AI bine pregătit poate înțelege solicitările clienților: poate asocia la ce produs sau serviciu se referă solicitarea; poate estima intenția clienților suficient de devreme (de exemplu, pentru a activa serviciul sau a cere ajutor); poate prelucra instantaneu volume mari de date și poate aplica politica corporativă pentru a identifica cea mai bună decizie pentru cazul particular.
Oamenii se pot îmbolnăvi, au nevoie și de sărbători, trebuie să mănânce și să se odihnească. Trebuie să fie distrați, să renunțe sau să se pensioneze. IFR-urile funcționează 24/7 fără odihnă și cu siguranță nu solicită o creștere a salariilor. Cu cât companiile utilizează mai mult IA, cu atât devin mai independente de munca umană. Nu există limite la AI. Inteligența artificială devine mai inteligentă, mai cunoscătoare, mai capabilă și mai rapidă în fiecare zi. Prin urmare, apar provocări sociale în adoptarea AI-ului.
Provocări etice
Așadar, iată întrebarea: vor avea drepturi mașinile inteligente? Dacă roboții devin mai inteligenți și capabili să reproducă comportamentul uman, ar trebui să fie tratați și priviți în societate ca fiind egali cu oamenii? Odată ce oamenii consumă prea mult timp pentru a răspunde dorinței unui client, mașinile preiau controlul activității oamenilor. Am ajuns la un punct în această revoluție digitală în care toată lumea este conectată la tehnologie mai degrabă decât unul cu celălalt. Pierdem rapid conexiuni semnificative. Cu toate acestea, avem așteptarea ca tehnologia să devină mai umană.
În viitor, AI și automatizarea vor ajuta la eliminarea bolilor și a sărăciei mondiale. Deja, AI determină progrese majore în medicină și asistență medicală, cu diagnostic de precizie mai ridicat și tratament și remedii mai eficiente. Când vine vorba de eliminarea sărăciei mondiale, una dintre cele mai mari bariere este identificarea locurilor în care este nevoie cel mai mult de ajutor.
Teste COVID pe baza vocii
Pandemia COVID-19. Zeci de mii de persoane potențial infectate care trebuie testate nu au acces ușor la testele medicale.
Există o echipă de oameni de știință și ingineri care lucrează la tehnologii vocale. Scopul lor este de a dezvolta un sistem de testare bazat pe voce pentru identificarea COVID-19, care ar putea ajunge la orice persoană din lume. Pentru ca acest sistem să fie precis, au nevoie urgent de exemple de voci ale persoanelor sănătoase și infectate. Aceștia au dezvoltat un sistem pentru donarea vocii pentru a ajuta la salvarea viețiilor. Este un sistem alimentat cu AI care îți analizează vocea și oferă un scor. Scorul este o evaluare pe o scară de la 1 la 10 care îți spune probabilitatea ca vocea ta să poarte semnături de COVID-19. Cu cât este mai mare nota, cu atât este mai mare probabilitatea de a fi infectat. În plus, sistemul oferă o evaluare a capacității pulmonare, acolo unde este posibil.
Cum se confruntă întreprinderile cu situația?
În această pandemie, toate companiile încearcă să își protejeze angajații, clienții și partenerii.
La AROBS, am reușit să implementăm o strategie care face ca orice parte implicată să fie câștigătoare. Colegii noștri lucrează în siguranță de acasă asigurând continuitatea proiectelor clienților și partenerilor.
Pentru o interacțiune mai sigură, atunci când este nevoie, am oferit angajaților noștri măști și dezinfectanți medicali și ne-am implicat în ajutarea spitalelor și medicilor prin donarea a zeci de mii de echipamente medicale (măști medicale speciale, mașini de protecție și aparate de respirație).
AROBS Transilvania Software este un furnizor de servicii software de top, fondat în 1998 în Cluj-Napoca, România. 22 de ani de expertiză în software development ne fac partenerul ideal de IT outsourcing.
Află mai multe despre AROBS, aici.
